แต่เมื่อดูจากผลวิจัยพฤติกรรมผู้บริโภคของศูนย์พยากรณ์เศรษฐกิจและธุรกิจ
มหาวิทยาลัยหอการค้าไทย ในกรอบแนวทางการศึกษาเรื่อง 4 G และ 3 G แนวโน้มสดใสหรือมืดมัว
โดยแบ่งเป็นเพศหญิง 57.6 % และเพศชาย 42.4%
ส่วนใหญ่ 26.5 %มีอายุระหว่าง 20-25 ปี มีอาชีพส่วนใหญ่ร้อยละ 30.8
เป็นพนักงานบริษัทเอกชน โดยส่วนใหญ่ร้อยละ 23.1 มีรายได้ประมาณอยู่ 20,000-30,000
บาทต่อเดือน
ทั้งนี้ต่อความคิดเห็นเรื่องการใช้บริการ
4G
กลับพบว่าส่วนใหญ่ไม่ใช้บริการ 4G ของค่ายมือถือต่าง
ๆ โดยคิดเป็นร้อยละ 89.72 ด้วยเหตุผลเนื่องมาจาก 1. อยู่นอกพื้นที่บริการ 2.เครื่องโทรศัพท์มือถือที่มีอยู่ไม่รองรับบริการ
4G 3.ไม่รู้ว่าจะใช้ประโยชน์จาก 4 G อย่างไร
และ 4.ไม่ค่อยได้ใช้อินเตอร์เน็ต ในขณะที่ผู้ใช้บริการ 4G เพียงส่วนน้อยแค่ร้อยละ
10.28 ให้เหตุผลของการใช้บริการว่า 1. บริการ 4G มีความเร็วกว่าบริการ
3G 2.ค่าบริการของบริการ 3G และ 4G
มีความใกล้เคียงกัน 3.มีอุปกรณ์โทรศัพท์ที่รองรับบริการ 4G อยู่แล้ว และ 4.การใช้บริการ 4G ในการหารายได้
ในส่วนของทัศนะเรื่องความจำเป็นต่อการใช้ 4G ในชีวิตประจำวัน พบว่ากลุ่มตัวอย่างส่วนใหญ่เห็นว่าไม่มีความจำเป็นเลย ร้อยละ
48.92 เห็นว่ามีความจำเป็นปานกลางร้อยละ
16.72 และมีเพียงร้อยละ 5.61 เห็นว่ามีความจำเป็นมาก และร้อยละ 4.78
เห็นว่ามีความจำเป็นมากที่สุด
สำหรับความคิดเห็นว่าในอนาคต
1 -2 ปีต่อจากนี้กลุ่มตัวอย่างจะมีการใช้บริการ 4G หรือไม่
พบว่าส่วนใหญ่ร้อยละ 57.81 จะใช้บริการ ร้อยละ 30.26 ยืนยันว่าจะไม่ใช้บริการ และร้อยละ
11.93 ไม่แน่ใจว่าจะใช้บริการหรือไม่ และกลุ่มตัวอย่างส่วนใหญ่ร้อยละ 60.74
จะไม่ใช้บริการ 4G หากจะต้องเสียค่าใช้จ่ายเพิ่มเพื่อเปลี่ยนอุปกรณ์โทรศัพท์ที่สามารถรองรับบริการ
โดยให้เหตุว่า 1.ไม่ต้องการเสียเงินเพิ่มเติมจากที่มีอยู่
2.ยังไม่ต้องการเปลี่ยนโทรศัพท์ 3. รู้สึกว่าบริการ 3G ที่มีอยู่ก็เพียงพอแล้ว
และยังใช้ไม่คุ้ม และ4.มองว่าบริการ 3G และ 4G มีบริการที่ไม่แตกต่างกัน
นอกจากนี้เมื่อถามถึงโอกาสที่จะทำธุรกิจผ่านบริการ
4G
พบว่าส่วนใหญ่ร้อยละ 84.74 มีความคิดเห็นว่าไม่มีโอกาสเลย
ขณะที่ร้อยละ 4.69 มองว่ามีโอกาสเพียงปานกลาง
และประเด็นเรื่องของโอกาสที่จะสร้างรายได้จากบริการ 4G พบว่าส่วนใหญ่ร้อยละ 48.63 เชื่อว่าสามารถสร้างรายได้ให้มาก
อย่างไรก็ตามจากผลวิจัยดังกล่าวแสดงให้เห็นว่าประชาชนส่วนใหญ่ไม่ได้เห็นความสำคัญของการใช้บริการ
4G
ในปัจจุบันอย่างที่มีการตั้งความหวังเอาไว้ ซึ่งถือว่าเป็นข้อมูลที่สวนทางกับตัวเลขของการประมูลคลื่นความถี่
4G ที่เกิดขึ้นเมื่อปลายปีที่ผ่านมาอย่างเห็นได้ชัด
