ในยุคที่ใคร ๆ ก็พูดถึงเรื่องความยั่งยืน หลายคนอาจมองว่าคำว่า ESG เป็นเรื่องไกลตัว เป็นเรื่องของบริษัทระดับมหาชน หรือเป็นแค่คำศัพท์การตลาดที่ดูซับซ้อน แต่ความจริงแล้ว ESG คือ “หัวใจ” ของการทำธุรกิจยุคใหม่ที่ต้องการเติบโตอย่างมั่นคง เพราะในวันนี้กำไรเพียงอย่างเดียวอาจไม่พอที่จะทำให้ธุรกิจอยู่รอดได้นาน แต่การดูแลคนและโลกควบคู่ไปด้วยต่างหากที่จะสร้างความเชื่อมั่นให้กับทั้งลูกค้า พนักงาน และนักลงทุน
ESG คืออะไร และทำไมเราต้องสนใจ?
ถ้าจะอธิบายให้เข้าใจง่ายที่สุด ESG คือเกณฑ์การวัดความสำเร็จของธุรกิจผ่าน 3 มิติหลัก
E (Environment) หรือการใส่ใจสิ่งแวดล้อม
S (Social) คือการดูแลความสัมพันธ์กับคนทั้งพนักงานลูกค้าและชุมชน
G (Governance) หรือธรรมาภิบาลการบริหารจัดการที่โปร่งใสและเป็นธรรม
หากจะหาคำตอบว่าทำไมองค์กรยุคใหม่ต้องมี ESG ก็เพราะพฤติกรรมผู้บริโภคที่เปลี่ยนไป คนรุ่นใหม่เลือกซื้อสินค้าจากแบรนด์ที่รับผิดชอบต่อสังคมมากขึ้น พนักงานอยากทำงานกับบริษัทที่มีคุณธรรม และสถาบันการเงินก็พร้อมสนับสนุนธุรกิจที่บริหารจัดการความเสี่ยงด้านนี้ได้ดี
How-to: เริ่มต้นทำ ESG ในองค์กรแบบง่าย ๆ (เริ่มได้ทันที!)
การทำ ESG ไม่จำเป็นต้องใช้เงินทุนมหาศาลเสมอไป องค์กรทั่วไปสามารถเริ่มต้นได้จากจุดเล็ก ๆ ดังนี้
E – ด้านสิ่งแวดล้อม (เริ่มต้นที่การประหยัด): ลองเริ่มจากการลดการใช้กระดาษในที่ทำงาน, เปลี่ยนมาใช้หลอดไฟ LED, การรณรงค์การแยกขยะในออฟฟิศให้ชัดเจน, ช่วยกันปิดไฟ เครื่องปรับอากาศเมื่อไม่ได้ใช้งาน อย่างเช่นช่วงพักกลางวัน, การติดโซลาร์เซลล์ เหล่านี้ก็ถือเป็นการเริ่มต้นด้านสิ่งแวดล้อมที่เห็นผลได้ชัดที่สุดแล้ว
S – ด้านสังคม (เริ่มต้นที่คนในองค์กร): การดูแลพนักงานให้มีความสุข คือจุดเริ่มต้นที่ดีที่สุดเพื่อให้เกิดผลลัพธ์ประสิทธิภาพของการทำงาน วิธีง่าย ๆ ลองเพิ่มสวัสดิการที่ตอบโจทย์ชีวิตยุคใหม่ เช่น วันทำงานที่ยืดหยุ่น, การส่งเสริมสุขภาพจิต หรือแม้แต่การเปิดพื้นที่ให้ทุกคนได้แสดงความคิดเห็นอย่างเท่าเทียม เมื่อคนในองค์กรมีความสุข พลังบวกนั้นจะส่งต่อไปยังลูกค้า และชุมชนเอง
G – ด้านธรรมาภิบาล (เริ่มต้นที่ความชัดเจน): การบริหารงานต้องโปร่งใส ตรวจสอบได้ มีกฎระเบียบที่ชัดเจน และเป็นธรรมกับทุกฝ่าย เช่น การประกาศนโยบายไม่รับสินบน การมีช่องทางรับฟังความคิดเห็นจากพนักงานอย่างลับ ๆ เพื่อสร้างความเชื่อมั่นว่าองค์กรของเราอยู่บนรากฐานที่ถูกต้อง
แน่นอนว่าการทำ ESG ไม่ใช่เรื่องที่ต้องทำเพื่อเอาใบประกาศเกียรติคุณ แต่เป็นเรื่องของการปรับตัวให้เข้ากับโลกที่เปลี่ยนไป องค์กรที่เริ่มทำ ESG ตั้งแต่วันนี้ แม้จะเป็นก้าวเล็ก ๆ แต่จะช่วยลดความเสี่ยง เพิ่มประสิทธิภาพ และที่สำคัญที่สุดคือการสร้าง “ความรัก” และ “ความภักดี” จากผู้คนรอบข้าง เมื่อองค์กรดูแลโลกและสังคม โลกและสังคมก็จะดูแลองค์กรของเราให้เติบโตอย่างยั่งยืนไปพร้อมกัน
อ่านบทความเพิ่มเติม คลิก
