โฮมโปร ปรับเปลี่ยนโมเดล ตอบโจทย์วิถีผู้บริโภคหันมาใส่ใจรักษ์โลก วาง 5 ยุทธศาสตร์ 5 ปี ขับเคลื่อนธุรกิจ 3 S เข้าถึงทุกแพลตฟอร์ม สร้างประสบการณ์ และผู้นำค้าปลีกยั่งยืน
เมื่อค่านิยมผู้บริโภคคนรุ่นใหม่ เริ่มมองหาสินค้าที่เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อมและสังคม การผลิต การใช้ที่ไม่ส่งผลกระทบต่อโลก ค้าปลีก ที่ตอบโจทย์ อุปโภคบริโภคที่ผ่านมา เป็นการซื้อสินค้า เป็นหนึ่งในการสร้างปัญหาให้โลก ไม่ว่าจะเป็น การเพิ่มขยะ คาร์บอน ผู้บริโภคจึงมองหาห้างค้าปลีก ที่มีคุณธรรมดีต่อใจและดีต่อโลก ตอบโจทย์ ไลฟ์สไตล์ชีวิตยั่งยืนมากขึ้น
บริษัท โฮม โปรดักส์ เซ็นเตอร์ จำกัด (มหาชน) หรือ โฮมโปร จึงต้องปรับเปลี่ยนโมเดลธุรกิจ วางแผนยุทธศาสตร์ 5 ปี นับจากนี้ต่อไปมุ่งเน้นการเติบโตอย่างยั่งยืน ทำหน้าที่ปรับเปลี่ยน ขับเคลื่อน 3 S ตอบโจทย์ไลฟ์สไตล์ผู้บริโภคที่เปลี่ยนแปลงทุกวัน “MAKE EVERY CHANGE BETTER LIFE” เป้าหมายเป็นธุรกิจที่ปล่อยคาร์บอนเป็นศูนย์ (Net Zero) ในปี 2050 ก้าวสู่ธุรกิจพลังงานสะอาดครบวงจร เป้าหมายค้าปลีกไฮบริด
นายวีรพันธ์ อังสุมาลี กรรมการผู้จัดการ บริษัท โฮม โปรดักส์ เซ็นเตอร์ จำกัด (มหาชน) หรือ โฮมโปร (HomePro) เปิดเผยว่า เป็นการพลิกบทบาทธุรกิจครั้งใหญ่ของโฮมโปร บนความท้าทายใหม่ๆ โฮมโปรพร้อมสร้างความเชื่อมั่นให้กับลูกค้า คู่ค้า รวมถึงพันธมิตร ต้องการเป็นแบรนด์เบอร์หนึ่งผู้นำเรื่องบ้าน ด้วยยุทธศาสตร์ 5 ปี เพื่อก้าวสู่ธุรกิจแสนล้าน ภายใต้แผนการดำเนินงานที่มีประสิทธิภาพและยั่งยืน
จึงวางโมเดลธุรกิจภายใต้แนวคิด โฮมโปรตั้งมั่นเป็นผู้นำด้านโซลูชันทั้งหน้าร้านและออนไลน์ ด้วยการขยายสาขาทั้ง โฮมโปร, เมกาโฮม และ ไฮบริด ตอบโจทย์กลุ่มลูกค้าบ้านและลูกค้าช่าง ผลักดันโครงการแลกเก่าเพื่อโลกใหม่ ลดการทิ้งของเก่าเพื่อนำมาจัดการในระบบอย่างยั่งยืน
ถอดสมการ 3S โฮมโปร
ตอบโจทย์วิถีชีวิตยั่งยืน
ตั้งเป้าหมายมุ่งสู่เบอร์ 1 ของการค้าปลีกอุปกรณ์บ้านที่มียอดขายแสนล้านบาท คาดหวังการเติบโต 127 สาขาและเปิดเพิ่มอีก 90 สาขา พัฒนาและปรับตัวอย่างต่อเนื่องด้วยหลักการ 3S
แผนการทำธุรกิจอย่างยั่งยืนในแบบฉบับของโฮมโปรบนหลักการ 3S
S1 เชื่อมต่อทุกช่องทางอย่างไร้ขอบเขต (Synergized Omnichanel) สร้างความแข็งแรงให้ช่องทางการขาย มุ่งขยายสาขามากกว่า 170 สาขาทั่วประเทศ, พัฒนาโมเดลใหม่ ๆ ตอบรับทุกความต้องการของผู้บริโภค, สร้างช่องทางออนไลน์ ตอบโจทย์ทุกกลุ่มธุรกิจ มุ่งขยายครอบคลุมทั่วประเทศ รวมทั้งเพิ่มกลุ่มสินค้าอื่น ๆ เช่น ด้านสุขภาพ แม่และเด็ก และเพิ่มขีดความสามารถสนับสนุน ลงทุนด้านโครงสร้างพื้นฐานและเทคโนโลยีเพิ่มขึ้นกว่า 2 เท่าของปัจจุบัน
S2 สร้างประสบการณ์พิเศษเฉพาะคุณ (Superior Experiences)
โฮมโปรเป็นค้าปลีกรายแรก ยกมาตรฐานการบริโภคสินค้าอย่างรักสิ่งแวดล้อม(Lifetime Eco System and Customer) นำสินค้าเก่าแลกใหม่เพื่อไร้ภาระต่อสิ่งแวดล้อม มีศูนย์ซ่อมสินค้าเพื่อรองรับลูกค้าทั่วประเทศ รวมถึงผลิตสินค้าใหม่รักษ์โลก มุ่งสร้างประสบการณ์ เพิ่มการพัฒนาเสริมทักษะ ความรู้ให้กับพนักงาน พัฒนาเครื่องมืออำนวยความสะดวกให้กับลูกค้า ชอปปิ้งง่าย สะดวกมากยิ่งขึ้น
นอกจากนี้ยังมีการปรับปรุงแอปพลิเคชัน Home Service App. สู่ Samer Home Service Platform สามารถตรวจสอบการันตี เช่น การซื้อสินค้า การจัดส่งรวมทั้งบริการหลังการขาย พร้อมบริการฉุกเฉินตลอด 24 ชั่วโมง และมีการแจ้งเตือนเมื่อสินค้าถึงเวลาบำรุงรักษา เพิ่มฟังก์ชั่นช่างประจำบ้าน
มุ่งสร้างเป้าหมาย ชีวิตและความเป็นอยู่ของลูกค้าให้ดีขึ้น ด้วยการใช้ Data Analytics วิเคราะห์ความต้องการของลูกค้า เพื่อใช้แสวงหาโอกาสและลูกค้าใหม่ ๆในอนาคต
ค้าปลีก Circular Economy
S3 สร้างนวัตกรรมอย่างยั่งยืน (Sustainable Innovation)
โฮมโปรเปิดตัว First Retailer Making WEEE For Closed Loop Circular Appliances by Post HomePro Consumers Recycled หรือ ผู้ค้าปลีกรายแรกที่ดำเนินโครงการ รีไซเคิล WEEE พัฒนาสู่ผลิตภัณฑ์เครื่องใช้ไฟฟ้าหมุนเวียนแบบครบกระบวนการ ตั้งแต่การเก็บของที่ใช้งานแล้วจากบ้านลูกค้า(HomePro Consumers) เพื่อเข้าสู่กระบวนการรีไซเคิลที่มีมาตรฐาน GRS(Global Recycle Standard) รองรับ เพื่อให้ได้เม็ดพลาสติก PCR(Post Consumer Recycled) ที่มีคุณภาพ ในการนำกลับมาผลิตใหม่เป็นเครื่องใช้ไฟฟ้าร่วมกับพันธมิตร ได้แก่ Haier, Toshiba และ Venz เพื่อเป้าหมายร่วมกันคือ การลดปริมาณขยะให้กับโลก
ก่อนหน้านี้โฮมโปรได้จัดทำโครงการ “Trade In-แลกเก่าเพื่อโลกใหม่” พร้อมผนึกกำลังร่วมกับ SCG พัฒนาผลิตสินค้ารักษ์โลก(Circlar Product) นำวัสดุเหลือใช้มาออกแบบโครงการต่าง ๆ อาทิ ด้านขนส่ง เปลี่ยนเป็นรถขนส่งพลังงานไฟฟ้า(EV Car) ที่เร่งดำเนินการให้ได้ราว 50% ของพาหนะทั้งหมดภายในปีค.ศ.2030 รวมไปถึงการติดตั้งโซลาร์เซลล์ให้กับโฮมโปรและเมกาโฮมไปแล้วกว่า 80 สาขา ร่วมมือกับผู้ค้าและพันธมิตร จะขยายการติดตั้งเพิ่มเติมอย่างต่อเนื่อง 20% ภายในปี 2070 โดยผลักดันการใช้พลังงานสะอาดกลุ่มที่อยู่ทุกภาคส่วน ติดตั้งโซลาร์รูฟ สนับสนุนให้พนักงานและช่างใช้รถพลังงานไฟฟ้า และสนับสนุนการใข้พลังงานสีเขียวในขั้นตอนการผลิต ก้าวอย่างยั่งยืน เติบโตอย่างยั่งยืนไปอีก 5 ปีข้างหน้า
