หากคนขับรถไปมาแถบถนนบรมราชชนนี และแวะเข้าใช้บริการปั้มปตท.ก็จะเห็นตู้เอทีเอ็มขนาดยักษ์ ยืนตระหง่านให้บริการอยู่ ไม่ต้องแปลกใจ นี่เป็นสาขาแรกที่ธนาคารกสิกรไทยรุกตลาดไดร์ฟทรู
เหตุผลที่ธนาคารกสิกรไทยเปิดโครงการบริการตู้เอทีเอ็มบิ๊กไซต์เพื่อต้องการบริการลูกค้าไม่ต้องเสียเวลา ไม่ต้องลงมาจากรถก็สามารถกดเงินจากตู้เอทีเอ็มได้เลย
จากการตรวจสอบไปยังธ.กสิกรไทยพบว่าไอเดียนี้เกิดจาก pain point ของลูกค้าว่าที่จอดรถจำกัด และบางครั้งลูกค้ามีวัตถุประสงค์แค่ต้องการกดเงิน จึงไม่จำเป็นต้องเสียเวลาจอดรถ จึงเริ่มโครงการทดลองนี้ดู และหากได้รับการตอบรับที่ดีก็จะขยายไปยังสาขาอื่นๆ ด้วยเช่นกัน
ถ้าสะดวกได้ขนาดนี้ เชื่อว่าคงมีคนแวะเข้าใช้บริการมากขึ้นเป็นแน่
ข่าวอื่นที่น่าสนใจ
