เปิดตัว ‘Spruce’ โมเดลธุรกิจให้เช่าเฟอร์นิเจอร์ไฮเอนด์ เจ้าแรกในไทย ราคาเริ่มต้นที่ 200 บาทต่อเดือน หนุนคนไทยชอบเปลี่ยนของตกแต่งบ้าน-คอนโด- สำนักงาน ลดปริมาณขยะเฟอร์นิเจอร์ ตัวการสร้างคาร์บอนไดออกไซด์ ไม่แพ้แฟชั่น
อุตสาหกรรมเฟอร์นิเจอร์ นับเป็นหนึ่งในตัวการสำคัญในการสร้างคาร์บอนฟุตพริ๊นท์ไม่น้อยไปกว่าการผลิตเสื้อผ้า โดยการผลิตเฟอร์นิเจอร์หนึ่งชิ้น สร้างคาร์บอนฟุตพริ๊นท์มากกว่าการผลิตเสื้อผ้าหนึ่งชิ้นถึง 10-20 เท่า เนื่องจากมีขนาดใหญ่กว่า มีการใช้วัสดุหลากหลาย มีการทาสี รวมถึงยังต้องมีการขนส่งอีกด้วย
CHANINTR (ชนินทร์) ซึ่งเป็นผู้นำเข้าแบรนด์เฟอร์นิเจอร์ระดับไฮเอนด์ในเมืองไทยมากว่า 30 ปี มองเห็นปัญหาเรื่องนี้ จึงเกิดแนวคิดการเช่าเฟอร์นิเจอร์ขึ้นมา ด้วยการเปิดตัวโมเดลธุรกิจใหม่ ภายใต้ ชื่อ ‘Spruce’ เพื่อการเช่าใช้เฟอร์นิเจอร์แบบรายเดือน ซึ่งถือเป็นเจ้าแรกในประเทศไทยที่หวังจะช่วยให้การแต่งบ้าน สำนักงาน และการจัดงานอีเวนต์ต่าง ๆ เป็นเรื่องง่าย ด้วยเฟอร์นิเจอร์หรูดีไซน์สวยในราคาจับต้องได้ แบบไม่มีข้อผูกมัด เริ่มต้นที่ชิ้นละ 200 บาทต่อเดือน
สถิติขยะชิ้นใหญ่ ที่กทม.เก็บได้ กว่า 42% เป็นเฟอร์นิเจอร์
ชนินทร์ สิริสันต์ ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท ชนินทร์ ลิฟวิ่ง จำกัด เล่าถึงที่มาของธุรกิจใหม่ว่า จากข้อมูลของสำนักสิ่งแวดล้อมกรุงเทพมหานคร ระบุว่า ในช่วงเวลาเพียง 7 เดือน (ตุลาคม พ.ศ. 2561 ถึงพฤษภาคม พ.ศ. 2562) กรุงเทพมหานคร มีการจัดเก็บขยะชิ้นใหญ่ปริมาณถึง 2,738 ตัน โดย 42% ของขยะที่เก็บได้คือ ‘เฟอร์นิเจอร์’ ซึ่งถือเป็นสัดส่วนใหญ่ที่สุด
อีกทั้งยังสังเกตพฤติกรรมการใช้เฟอร์นิเจอร์ในช่วงหลายปีที่ผ่านมาพบว่า ลูกค้าเริ่มมีความต้องการอยากใช้เฟอร์นิเจอร์ระยะสั้นมากขึ้น ไม่ว่าจะเป็นเพื่อการจัดงาน หรืออีเวนต์ ขณะเดียวกันก็พบเห็นกลุ่มคนที่อยากลงทุนซื้อคอนโดเพื่อปล่อยเช่าให้กับลูกค้าต่างชาติ ที่อาจจะเข้ามาอยู่ในประเทศไทยระยะเวลาไม่นาน เช่นหนึ่งเดือน หรือสองเดือน หรืออาจจะเป็นปี ดังนั้นผู้ที่เป็นเจ้าของห้องจึงมีความต้องการเปลี่ยนเฟอร์นิเจอร์ในห้องเพื่อให้ตรงกับรสนิยมผู้เช่าที่อาจจะแตกต่างกัน
และอีกหนึ่งเทรนด์ที่เริ่มเห็นคือเรื่องความยั่งยืน ในอุตสาหกรรมนี้มองว่าการใช้เฟอร์นิเจอร์ควรหมุนเวียนได้ นำกลับมาใช้ใหม่ได้ สนับสนุนคนใช้ของมือสองแต่ยังสภาพดี คุณภาพดี ไม่จำเป็นต้องใช้ของใหม่เสมอ ซึ่งบางทีของใหม่อาจจะใช้ไม่นานแล้วก็ทิ้ง ทำให้ตระหนักได้ว่าควรมีระบบสมาชิกเพื่อใช้เฟอร์นิเจอร์ ซึ่งการเช่าเฟอร์นิเจอร์ไม่ได้เป็นเรื่องแปลกใหม่ ที่ผ่านมาจะเห็นการปล่อยเช่าเฟอร์นิเจอร์ในราคาที่ไม่สูงมาก และไม่ได้เน้นเรื่องดีไซน์ เพราะส่วนใหญ่จะใช้สำหรับงานระยะสั้น แต่สำหรับ CHANINTR ดีเอ็นเอของธุรกิจจะให้ความสำคัญกับการดีไซน์มาก รวมถึงคุณภาพสินค้า และการให้บริการเป็นอันดับแรก จึงนำจุดเด่นเหล่านี้มาพัฒนาให้เป็นส่วนหนึ่งของการให้บริการเช่าเฟอร์นิเจอร์ที่ลูกค้าสามารถมั่นใจได้ว่าจะได้รับประโยชน์สูงสุดจากความสะดวกสบายของบริการ พร้อมกับการได้ใช้สินค้าคุณภาพดี
เริ่มทดสอบตลาดในไทย
ขณะที่ต่างประเทศมีมานานแล้ว
ชนินทร์ กล่าวต่อว่า สำหรับโมเดล Spruce เริ่มทำขึ้นมาเพื่ออยากทดสอบตลาดในไทย เพราะในประเทศไทยเรื่องการเช่าเฟอร์นิเจอร์ยังไม่ใช่เรื่องที่คนพูดถึงมาก เมื่อเทียบกับการเช่าสินค้าอื่น ๆ เช่น เสื้อผ้า แฟชั่น การเช่ารถ แต่ในต่างประเทศอย่างสหรัฐอเมริกามีบริการแบบนี้แล้ว จนกลายเป็นเรื่องปกติ เพราะมีคนต่างถิ่นไปอยู่อาศัยทำงานที่นั่นมากมาย แต่ละเมืองก็มีการโยกย้ายที่ทำงานมาก ดังนั้นตลาดเช่าเฟอร์นิเจอร์จึงเติบโตสูง ขณะที่เมืองไทยมองเห็นโอกาสเติบโตเช่นกัน เชื่อว่าถ้าความต้องการมาก ตลาดจะโตต่อเนื่อง ซึ่งโมเดลนี้ไม่ได้เน้นยอดการเช่าเป็นหลัก แต่สำคัญที่สุดคือดูความต้องการ และความพึงพอใจของลูกค้า
“ต้องบอกว่าเฟอร์นิเจอร์เป็นอุตสาหกรรมที่ปล่อยคาร์บอนฟุตพริ้นท์สูง ผลิตเฟอร์นิเจอร์ 1 ชิ้นอาจจะมากกว่าเสื้อผ้าหนึ่งชิ้น 10-20 เท่า เพราะชิ้นใหญ่ มีทั้งไม้ สี มีการขนส่งจากต่างประเทศ กระบวนการเยอะมาก เมื่อก่อนเฟอร์นิเจอร์ไม่ได้มีปัญหาต่อโลกมาเท่าทุกวันนี้ ผลิตมาชิ้นนึงใช้ได้เป็นร้อยปีก็มี แต่หลัง ๆ ปัญหาของอุตสาหกรรมนี้ คือทุกคนต้องการของใหม่ ใช้งานทันที กลายเป็นว่าผู้ผลิตเขาก็เร่งผลิตเร็ว ผลิตง่าย ๆ ถูกที่สุด กลายเป็น fast furniture แต่ใช้ได้ไม่กี่ปีก็เสีย ชำรุด ถูกทิ้งไปในกองขยะ ฉะนั้นหัวใจสำคัญของคนที่อยู่ในอุตสาหกรรมนี้ มองว่าควรจะเน้นที่คุณภาพและการใช้งานได้นาน มันถึงยั่งยืน การเช่าก็เลยเอามาเป็นกลไกหนึ่ง ที่หมุนเวียนได้ ถ้ามีผู้เช่าคนนึงเช่าไปแล้ว พอส่งคืน ก็เอาซ่อม ทำความสะอาดแล้วส่งต่อผู้เช่าคนต่อไปได้”
หนุนใช้เฟอร์นิเจอร์อายุใช้งานยาวนาน
ชนินทร์ อธิบายเพิ่มเติว่า บริการจาก Spruce ถือเป็นการสนับสนุนให้ใช้เฟอร์นิเจอร์ที่มีอายุการใช้งานยาวนานมากกว่า Fast Furniture หรือเฟอร์นิเจอร์ที่มาจากระบบการผลิตเป็นจำนวนมาก (Mass Production) ที่ใช้เวลาในการผลิตไม่นาน และเน้นการออกแบบที่เน้นกระแสความนิยมมากกว่าสไตล์ อยู่เหนือกาลเวลา รวมทั้งมีความคงทนไม่มาก มีอายุใช้งานสั้น
ดังนั้นลูกค้าทุกคนของ Spruce จะเป็นส่วนหนึ่งในระบบเศรษฐกิจหมุนเวียน (Circular Economy) ที่มีส่วนช่วยยืดอายุการใช้งานของเฟอร์นิเจอร์จำนวนนับไม่ถ้วนออกไปอีกหลาย ๆ ปี รวมถึงยังช่วยลดปริมาณการปล่อยก๊าซคาร์บอนไดออกไซด์ที่เกิดขึ้นจากระบบอุตสาหกรรมเฟอร์นิเจอร์ได้อย่างยั่งยืน เพราะเพียงแค่การนำโซฟา 1 ตัวกลับมาหมุนเวียนใช้ใหม่ จะสามารถช่วยลดการปล่อยก๊าซคาร์บอนไดออกไซต์ได้ถึง 1.5 ตันซึ่งเทียบเท่าปริมาณที่เกิดจากการขับรถโดยเฉลี่ยถึง 4,000 ไมล์
ระบบเช่าเข้าถึงง่าย เจาะลูกค้าทุกกลุ่ม
ที่สำคัญระบบการเช่าเฟอร์นิเจอร์ของ Spruce คิดค่าบริการรายเดือนในราคาไม่สูง เริ่มต้นชิ้นละ 200 บาทต่อเดือนไม่มีข้อผูกมัด ระยะเวลาเช่า และไม่มีค่าประกัน เข้าถึงได้ง่ายเพื่อรองรับลูกค้าทั่วไป ที่ต้องการอใช้เฟอร์นิเจอร์ชั่วคราว เช่น ชาวต่างชาติที่ทำงานและพำนักในประเทศไทย ผู้เช่าคอนโดมิเนียมหรืออพาร์ตเม้นต์ และผู้วางแผนที่อยู่อาศัยที่รอการตัดสินใจ รวมถึงคนที่ทำงานในแวดวงธุรกิจเกี่ยวกับการออกแบบ ที่กำลังมองหาเฟอร์นิเจอร์ดีไซน์แบรนด์ระดับโลกคุณภาพดี ในราคาเข้าถึงง่าย ไม่จำเป็นต้องลงทุนสูงในครั้งเดียว
ทั้งยังสามารถปรับเปลี่ยนเฟอร์นิเจอร์ได้บ่อยตามความต้องการ ทั้งแบบตัวเดียว หรือเป็นเซ็ทก็ได้ ไม่ว่าจะเป็น โซฟาเก้าอี้นั่งเล่น, โต๊ะกาแฟ, โต๊ะข้าง, ชั้นวางของและชั้นวางทีวี, ชุดโต๊ะและเก้าอี้รับประทานอาหาร,เก้าอี้บาร์สตูล, โต๊ะทำงาน, พรม, โคมไฟ,โครงเตียงนอน, โต๊ะข้างเตียง เป็นต้น
ส่วนลูกค้าระดับองค์กร โมเดลนี้ตอบโจทย์กลุ่มนักพัฒนาอสังหาริมทรัพย์ เพื่อให้สามารถเข้าถึงเฟอร์นิเจอร์หรูหลากหลายแบบและสไตล์ ได้เลือกสรรไปตกแต่งห้องตัวอย่างได้อย่างตรงความต้องการ และสามารถส่งคืนเฟอร์นิเจอร์ได้ เมื่อห้องตัวอย่างขายเรียบร้อยแล้ว ทำให้ไม่ต้องกังวลเกี่ยวกับการจัดการเฟอร์นิเจอร์หลังการขาย ซึ่งแนวคิดเดียวกันนี้ยังเหมาะกับผู้ที่ทำธุรกิจหรือมีห้องว่างปล่อยเช่าได้เช่นกัน
“พอส่งคืนเฟอร์นิเจอร์ ก็จะนำไปทำความสะอาด ถ้ามีชำรุดก็นำไปซ่อมแต่อาจจะคิดค่าซ่อมจากลูกค้าตามจำนวนจริงของวัสดุที่ซ่อม และเมื่อหมดอายุใช้งาน ไม่สามารถใช้งานได้ก็จะส่งไปขายเป็นสินค้ามือสอง กับพาร์ทเนอร์” ชนินทร์ กล่าว
เรื่องโดย : บุษกร สัตนาโค
