เบนซ์ตลิ่งชัน สวนลูกค้าโพสต์ด่าบริการไม่ดี บอกรถไม่ได้เป็นอะไร แต่ขนครอบครัว 5 ชีวิตมาใช้บริการ แถมศูนย์ฯยังเสิร์ฟขนม น้ำฟรี แบบไม่อั้น
ผู้สื่อข่าวรายงานว่า ฝ่ายสื่อสารองค์กร บริษัท เบนซ์ตลิ่งชัน จำกัด ผู้แทนจำหน่ายและให้บริการรถยนต์เมอร์เซเดส-เบนซ์อย่างเป็นทางการ บนถนนบรมราชชนนี เขตตลิ่งชัน กรุงเทพฯ ได้ชี้แจงภายหลังที่มีกรณีลูกค้าโพสต์วิพากษ์วิจารณ์การบริการของทางศูนย์ฯ
ทั้งนี้ ข้อความดังกล่าว ระบุว่า ลูกค้าและผู้ติดตาม อีก 4 ราย รวม 5 ชีวิต เอารถเข้ามาตรวจเช็กอาการและซ่อมบำรุง 2 ครั้งล่าสุด ซึ่งทางศูนย์ไม่พบอาการตามที่รับแจ้ง และลูกค้าก็ไม่ได้อนุมัติการซ่อมบำรุงรักษาตามที่ศูนย์ได้นำเสนอ ซึ่งระหว่างนั้นทางศูนย์ก็บริการน้ำและอาหารอย่างเต็มที่
“ทางศูนย์บริการไม่พบอาการที่ชัดเจนตามที่ได้รับแจ้งและไม่ได้รับการอนุมัติการซ่อมบำรุงรักษาตามที่ศูนย์ได้นำเสนอ พร้อมทั้งให้บริการอาหารและเครื่องดื่มตามที่ลูกค้า และผู้ติดตามของลูกค้าอีก 4 ท่านด้วยความยินดี ไม่ว่าจะเป็น ครัวซองเบเกอรี่ 24 ชิ้น ซาลาเปา 19 ชิ้น มันฝรั่งทอดกรอบ 20 กระป๋อง เครื่องดื่มชากาแฟ 29 แก้ว น้ำอัดลม 39 กระป๋อง โดยไม่มีค่าใช้จ่ายทั้งการตรวจเช็กและค่าบริการพิเศษนี้ แม้ลูกค้าไม่ได้ซื้อรถยนต์กับทางบริษัทโดยตรงก็ตาม ซึ่งเป็นไปตามนโยบายการดูแลลูกค้าที่ต้องการดูแลลูกค้าอย่างเต็มกำลังความสามารถ” ข้อความในโพสต์ระบุ
ข่าวที่น่าสนใจ
