โลตัส เปิดบริการ Scan & Shop ลดสัมผัสไร้โควิด19

ปรับสู่ยุค New Normal เทสโก้ โลตัส เปิดตัวบริการ Mobile Scan & Shop ลดไร้การสัมผัส เว้นระยะห่างระหว่างกัน ป้องกันโควิด-19

นางอติพร เจริญศรี ผู้อำนวยการฝ่ายเทคโนโลยีสารสนเทศ เทสโก้ โลตัส เปิดเผยว่า สถานการณ์การแพร่ระบาดของโควิด-19 เปลี่ยนแปลงพฤติกรรมและไลฟ์สไตล์ของผู้บริโภคอย่างมาก ทำให้เกิดวิถีใหม่แห่งการใช้ชีวิต หรือ New Normal ซึ่งรวมไปถึงพฤติกรรมการจับจ่ายใช้สอยด้วย

ทั้งนี้ จากความกังวลในด้านสุขภาพและความปลอดภัยของลูกค้า เทสโก้ โลตัส จึงได้พัฒนาบริการที่เรียกว่า Mobile Scan & Shop ขึ้นมา เพื่อตอบโจทย์การช้อปปิ้งแบบไร้การสัมผัส หรือ contactless shopping ลดโอกาสและความเสี่ยงของทั้งลูกค้าและพนักงานในการจับต้องสินค้าและเงินสด

สำหรับผู้ใช้บริการสามารถดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน Tesco Lotus Scan & Shop ได้ทั้งบน App Store และ Play Store โดยระหว่างที่เลือกสินค้าภายในสาขาสามารถสแกนบาร์โค้ดสินค้าที่หยิบลงตะกร้าหรือรถเข็น ซึ่งแอปพลิเคชันดังกล่าวจะแสดงราคาสินค้า รายการโปรโมชันที่เกี่ยวข้อง และคำนวณยอดใช้จ่ายทั้งหมด

เมื่อเลือกซื้อสินค้าเสร็จแล้ว แอพพลิเคชั่นจะสร้างบาร์โค้ดขึ้นมาเพื่อการชำระเงินที่แคชเชียร์ โดยไม่จำเป็นต้องหยิบสินค้าให้แคชเชียร์สแกนราคาอีกครั้ง และสามารถยื่นบาร์โค้ดให้พนักงานเพื่อชำระเงินได้เลย ซึ่งผู้ใช้บริการสามารถเลือกชำระเงินผ่าน QR Code ได้ เพื่อลดการสัมผัสแทนการใช้บัตรเครดิตหรือเงินสด หรือหากจะใช้บัตรเครดิตหรือเงินสดก็สามารถทำได้เช่นกัน

อย่างไรก็ตาม การให้บริการดังกล่าว ช่วยทำให้การซื้อสินค้ามีความปลอดภัยมากขึ้นกว่าเดิม นอกจากการลดความเสี่ยงจากการสัมผัสแล้ว ยังช่วยให้ลูกค้าสามารถลดระยะเวลาที่ใช้ในการรอพนักงานแสกนสินค้า สามารถใช้เวลาในร้านค้าได้สั้นลง ลดความเสี่ยงจากการติดเชื้อด้วย